特定商取引法
- 販売業者の名称
- 株式会社トーノーデリカ
- 販売責任者名
- 荒井幹広
- 販売業者の住所
- 岐阜県中津川市かやの木町4-30
- 販売業者の連絡先
- メールアドレス：
- 電話番号：0573-67-9999
- 商品代金以外の必要料金
- ■ 銀行振込手数料
銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
■ 配送料
・冷蔵・冷凍商品の配送料：1,100円
・北海道・沖縄県への配送料：2,300円
同一注文・同一配送先にて、5,500円（税込5,940円）以上ご購入の場合は送料無料となります。
※北海道・沖縄県への配送で、5,500円（税込5,940円）以上ご購入の場合は送料1,200円となります。
なお、海外への配送は承っておりません。
■ 法人(大口)会員様の配送料
ご購入いただく商品の重量に応じ、14kgごとに配送料（税込1,750円～3,900円）が加算されます。
※送料はお届け先により異なります。
- 申し込み有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
- 生もののため、お客様都合による返品はお受けできません。
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品があった場合は交換対応させていただきます。
当店の発送ミス、または配送中の事故等により商品に不備があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。
なお、配送先での受取拒否や長期不在等による商品劣化・変質につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。
お気づきの点がございましたら、下記までご連絡ください。
恵那どり本舗 ／ 株式会社トーノーデリカ
TEL：0573-67-9999
メール：honpo@tonodelica.com
※定休日の場合は、翌営業日以降のご対応となります。
- 販売数量
- 特に指定はございません（商品によって設定あり）
- 引き渡し時期
- ■ お届け日指定なしの場合
・ご注文より4営業日以内に出荷いたします。
・銀行振込の場合：ご入金確認後、4営業日以内に出荷いたします。
※一部の受注生産商品は、出荷までに最大2週間程度お時間をいただく場合がございます。
※キャンペーン等によりご注文が集中した場合は、通常よりお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
■ お届け日指定ありの場合
ご指定いただいたお届け日に合わせて出荷いたします。
※天候や交通状況等により、ご希望に添えない場合がございます。
《ご注意》
銀行振込をご選択の場合は前払いとなります。
お届け日をご指定の場合は、指定日の5日前までにお振込みをお願いいたします。
期日までにご入金の確認が取れない場合、商品は出荷されません。
- お支払い方法
- 銀行振込 他
- お支払いについて
- ■銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
■paidy(ペイディ)あと払いの場合
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。
コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
- 返品について
- 生もののため、お客様都合による返品はお受けできません。
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品があった場合は交換対応させていただきます。
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
当店の発送ミス、または配送中の事故等により商品に不備があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。
恵那どり本舗 ／ 株式会社トーノーデリカ
TEL：0573-67-9999
メール：honpo@tonodelica.com
※定休日の場合は、翌営業日以降のご対応となります。
- 返品送料
- 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。