商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプションおよび数量を選択のうえ、カートへお入れください。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文完了メール」をお送りいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

配送はヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。
送料はお客様のご負担となります。
※一定金額以上のご購入で送料無料となります（一部地域を除く）。

最短お届け日以降であれば、配達日のご指定が可能です。
また、お届け時間の指定も承っております。
※一部地域ではご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配達日をご指定の場合は、ご希望日の5日前までにご入金をお願いいたします。
ご入金確認後、商品の準備を開始いたします。



【大口注文会員の皆様へ】

「大口注文用」と記載のあるカテゴリーより、ご希望の商品および数量を選択し、カートへお入れください。
1回のご注文につき、合計重量10kg以上でのご購入をお願いいたします。

なお、「大口注文用」と記載のない商品もあわせてご購入いただけますが、同梱はできません。
そのため、それぞれに送料が発生いたします。

また、大口注文用商品は、ページ上部に掲載されている「10,800円以上のご購入で10％OFF」などのクーポンはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

配送は佐川急便のクール宅急便（冷凍）にてお届けいたします。
送料は重量ごとに加算される仕組みとなっており、お客様のご負担となります。

お支払いについて

【クレジットカード決済】
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersのカードがご利用いただけます。
カード情報は暗号化されており、安全にお支払いいただけます。

【あと払い決済（Paidy・atone翌月後払い）】
クレジットカードをお持ちでない方もご利用いただける後払いサービスです。
月末にまとめてお支払いいただけますので、安心してお買い物をお楽しみください。

【Amazon Pay】
Amazonアカウントに登録された情報を使って簡単にお支払いができます。
住所やクレジットカード情報の入力が不要で、スムーズにお支払いが可能です。

【PayPay】
スマートフォンのPayPayアプリを利用した決済方法です。
PayPay残高や登録クレジットカードからお支払いいただけます。


【銀行振込】
＜振込先＞
銀行名：岐阜信用金庫（ギフシンヨウキンコ）
支店名：中津川支店（ナカツガワシテン）
預金種別：普通
口座番号：0947362
名義人：カ）トーノーデリカ

※振込手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込は前払いとなります。ご入金確認後、商品の発送準備に取りかからせていただきます。

・配達日をご指定の場合は、指定日の5日前までにご入金ください。
・配達指定日を過ぎても入金が確認できない場合は、確認後の翌日を配送日といたします。
・配達希望日から1週間を過ぎても入金確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

配送について

・冷蔵・冷凍商品の配送料：1,100円
・北海道・沖縄県への配送料：2,300円

同一注文・同一配送先にて、5,500円（税込5,940円）以上ご購入の場合は送料無料となります。
※北海道・沖縄県への配送で、5,500円（税込5,940円）以上ご購入の場合は送料1,200円となります。

なお、海外への配送は承っておりません。


【 大口注文会員の配送料】
ご購入いただく商品の重量に応じ、12kgごとに配送料（1,600円～4,000円）が加算されます。
※送料はお届け先により異なります。

消費税について

商品は全て税込み価格にて表示しております。

返品について

生もののため、お客様都合による返品はお受けできません。
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品があった場合は交換対応させていただきます。
当店の発送ミス、または配送中の事故等により商品に不備があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。

なお、配送先での受取拒否や長期不在等による商品劣化・変質につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。

お気づきの点がございましたら、下記までご連絡ください。

恵那どり本舗 ／ 株式会社トーノーデリカ
TEL：0573-67-9999
メール：honpo@tonodelica.com
※定休日の場合は、翌営業日以降のご対応となります。